כתובת למשלוח דואר:

פוחובסקי אריה 1 א תל אביב 6962601

 

ביטול עסקאות והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

הערות פרטניות:

*ההתקנה של מוצרים בית הלקוח (או עסק או כל נקודת מתואמת אחרת) מתומחרת בנפרד מהמוצר, גם באתר וגם במכירה טלפונית.

לכן במקרה של החזרת מוצר שמורכב והמוצר תקין - עלות הפירוק והשילוח חזרה אלינו - באחריות הלקוח וישולם מחיר מלא על ההרכבה המקורית. נוכל לפרק בעצמנו אך בעלות טכנאי חדשה (כמו עלות הרכבה ששולמה, לרוב 399 ש״ח).

אם מוצר הורכב ואינו תקין ולא ניתן לתקנו - תוכלו להחזיר על פי חוק, ללא שום בעיה.

אם מוחזר מוצר משומש (משומש נחשב מרגע ההתקנה שלו) שהפך ללא תקין בעקבות הפירוק או השימוש על ידי לא מי מטעמנו - תיגבה עלות מלאה על המנעול, לא ינתן החזר.
באיזה מצב מחזירים את המנעול ואיך מתבצעת ההחזרה - מצב תקין מלא בלבד וניתן לשלוח לכתובת פוחובסקי אריה 1 תל אביב.
מתי ואיך מקבלים החזר, ומה שונה במקרה של מוצר פגום - כאמור על פי החוק.

​​

מדיניות הפרטיות פרטיות

בעמוד מדיניות הפרטיות

​

גילוי נאות ונגישות

בעמוד גילוי נאות ונגישות

​

התקנות ומשלוחים

הגעה עד בית הלקוח להתקנות. ניתן גם להגדיר משלוח דואר או משלוח עד הבית בעת ביצוע ההזמנה. למידע נוסף כנסו לעמוד מדיניות המשלוחים והחזרות